Το Brand μας
Η Wellpet εδρεύει στην Αγία Παρασκευή και τα προϊόντα εισάγονται από το Ηνωμένο Βασίλειο.
Είμαστε περήφανοι να λέμε ότι όλα τα προϊόντα Guru δεν έχουν τίποτα να κρύψουν. Όλες οι συνταγές Guru είναι: Υποαλλεργικές, Χωρίς γλουτένη, Χωρίς τεχνητά χρώματα ή συντηρητικά, Χωρίς δοκιμές σε ζώα, Χωρίς χημικά πρόσθετα.
Η αποστολή της Wellpet είναι να προσφέρει προϊόντα που βοηθούν και διασφαλίζουν την καλή υγεία και μακροζωία των τετράποδων φίλων μας. Τα προϊόντα Guru έχουν αλλάξει τη ζωή μας και πιστεύουμε ότι μπορούν να αλλάξουν και τη δική σας.
Τα Προϊόντα μας
Η Cold Pressed τροφή παράγεται με τη μέθοδο ψυχρής έκθλιψης σε πολύ χαμηλές θερμοκρασίες. Χρησιμοποιώντας τη μέθοδο ψυχρής έκθλιψης, τα συστατικά διατηρούν όλη τη γεύση, το άρωμα, τις βιταμίνες και τη θρεπτική τους αξία τα οποία είναι απαραίτητα για την ανάπτυξη, την πέψη και την καλή υγεία. Όλα τα καλά θρεπτικά συστατικά διατηρούνται σε κομμάτια μεγέθους μιας μπουκιάς. Η Cold Pressed τροφή εγγυάται μια φυσικά θρεπτική και ισορροπημένη διατροφή για τον τετράποδο φίλο σας.
Εμείς εδώ στο wellpet.gr έχουμε γνώση από πρώτο χέρι για τη μετάβαση των σκύλων σε Cold Pressed τροφή. Είναι πανεύκολο. Σας συνιστούμε να δώσετε στο σκύλο σας ποσότητα από 1% έως 1,2% του ιδανικού σωματικού του βάρους. Ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα (έχουμε χρησιμοποιήσει 1% για να το κάνουμε απλό) για να βεβαιωθείτε ότι δίνετε στο κατοικίδιο σας ακριβώς τη σωστή ποσότητα:
- Ζυγίστε τον σκύλο σας σε κιλά. Ας πούμε ότι ο σκύλος σας ζυγίζει 15 κιλά.
- Τώρα προσθέστε ένα μηδέν στο τέλος. Τα 15 κιλά πλέον γίνονται 150 γραμμάρια.
- Αυτός ο αριθμός ισούται με το 1% του σωματικού βάρους του σκύλου σας. Έτσι ο σκύλος σας χρειάζεται 150γρ Guru Cold Pressed τροφή την ημέρα (κατά προτίμηση χωρισμένη σε 2 γεύματα).
Εναλλακτικά, χρησιμοποιήστε τον εύκολο Υπολογιστή Ποσότητας Τροφής που βρίσκεται στη σελίδα μας Οδηγός Σίτισης.
Ναι. Είναι ίσως η πιο φυσική και πλήρης τροφή που μπορείτε να δώσετε στο κατοικίδιο σας. Είναι κατάλληλη για σκύλους ηλικίας από 2 μηνών και άνω (μετά τον απογαλακτισμό).
Η κοινή ξηρά τροφή παρασκευάζεται χρησιμοποιώντας μια διαδικασία η οποία ονομάζεται εξώθηση. Αυτή η διαδικασία εκθέτει τα συστατικά σε υψηλές θερμοκρασίες οι οποίες μπορούν να υποβαθμίσουν την ποιότητα του φαγητού. Η τροφή με τη μέθοδο ψυχρής έκθλιψης παρασκευάζεται σε πολύ χαμηλές θερμοκρασίες (44 βαθμούς) και συμπιέζεται για ένα δευτερόλεπτο, πράγμα που σημαίνει ότι κάθε μπουκιά διατηρεί πολύ περισσότερα φυσικά θρεπτικά συστατικά.
Αναφέρεται συχνά ότι ορισμένοι σκύλοι έχουν δυσανεξία στους υδατάνθρακες που βρίσκονται στο φύτρο καλαμποκιού. Ωστόσο, το ίδιο το φύτρο καλαμποκιού δεν περιλαμβάνει κανένα από τα αμυλούχα ενδοσπέρμια, τα οποία είναι η πηγή σχεδόν όλων των υδατανθράκων και της γλουτένης του κόκκου. Αυτό σημαίνει ότι το φύτρο καλαμποκιού είναι πολύ λιγότερο πιθανό να οδηγήσει σε οποιαδήποτε ανεπιθύμητη ενέργεια σε σκύλους. Το ίδιο το φύτρο είναι σχετικά μικρό, αλλά περιέχει τα περισσότερα από τα θρεπτικά συστατικά που δεν περιέχουν υδατάνθρακες, τα οποία περιλαμβάνουν υψηλά επίπεδα ωμέγα-6 και άλλων υγιών ακόρεστων ελαίων καθώς επίσης και βιταμίνη Ε, Α και Κ.
Ναι, εμείς είδαμε! Έχουμε δύο σκυλιά και το καθένα έχει τη δική του προσωπικότητα και μοναδικό χαρακτήρα. Ένα από τα σκυλιά μας είχε δύσοσμης αναπνοής και μετεωρισμό. Μείναμε έκπληκτοι με το πόσο γρήγορα βελτιώθηκε όταν αλλάξαμε τροφή. Ένα άλλο πλεονέκτημα ήταν η ευκολία με την οποία μπορούσαμε να μαζέψουμε τα κακά τους. Κάτι που είμαστε σίγουροι πως όλοι οι εσείς θα εκτιμήσετε. Μετά από λίγους μήνες, παρατηρήσαμε και πιο λαμπερό τρίχωμα. Η πιο σημαντική αλλαγή για εμάς ήταν πως οι επισκέψεις μας στον κτηνίατρο μειώθηκαν και η υγεία του βελτιώθηκε συνολικά.
Έως 7 μήνες. Όλες οι συσκευασίες μας φέρουν ξεχωριστές ετικέτες με αριθμούς παρτίδας και ημερομηνία λήξης
Ναι φυσικά. Δίνουμε στα σκυλάκια μας δύο γεύματα την ημέρα. Έχει γίνει κάτι σαν παράδοση το πρωί να διαλύουμε την τροφή GURU σε ζεστό νερό πριν τους τη δώσουμε. Επίσης, μια καλή ιδέα είναι να αναμείξετε το φαγητό με νερό εάν ο σκύλος σας δυσκολεύεται να μασήσει ή τρώει γρήγορα. (Παρακαλούμε θυμηθείτε να αφήσετε το φαγητό να κρυώσει πριν το προσφέρετε).
Είναι καλύτερο να ταΐζετε τον ενήλικα σκύλο σας δύο φορές την ημέρα. Αποφύγετε να τον ταΐζετε πριν ταξιδέψετε (για να μην πάθει την ασθένεια των κινήσεων). Επίσης, αποφύγετε να τον ταΐζετε μία ώρα πριν και μία ώρα μετά από έντονη άσκηση.
Ναι, ωστόσο οι έγκυες και οι θηλάζουσες σκύλες θα χρειαστούν περισσότερη τροφή. Αυτό μπορεί να είναι από 2% έως 2,5% και κάθε σκύλος θα πρέπει να αξιολογείται σε ατομική βάση. Εάν έχετε αμφιβολίες, ζητήστε συμβουλές από έναν κτηνίατρο.
Πληρωμές
- Αντικαταβολή (Ελλάδα μόνο)
- Ασφαλείς πληρωμές μέσω Alpha Bank με
Όλες οι πληρωμές που πραγματοποιούνται με χρήση κάρτας διεκπεραιώνονται μέσω της πλατφόρμας ηλεκτρονικών πληρωμών “Alpha e-Commerce” της Alpha Bank και χρησιμοποιεί κρυπτογράφηση TLS 1.2 με πρωτόκολλο κρυπτογράφησης 128-bit (Secure Sockets Layer – SSL). Η κρυπτογράφηση είναι ένας τρόπος κωδικοποίησης της πληροφορίας μέχρι αυτή να φτάσει στον ορισμένο αποδέκτη της, ο οποίος θα μπορέσει να την αποκωδικοποιήσει με χρήση του κατάλληλου κλειδιού.
Η αγορά σας θα χρεωθεί τη στιγμή της αποστολής της παραγγελίας σας. Αν έχετε πληρώσει με Paypal, η πληρωμή θα γίνεται αμέσως μετά την αγορά. Ορισμένες τράπεζες μπορεί να εμφανίζουν μία προέγκριση ή μία μεταγενέστερη πραγματική χρέωση. Αυτό το ποσό θα ξεκλειδώνεται αυτόματα. Αν δεν γίνει αυτό, σας συνιστούμε να επικοινωνήσετε με την τράπεζά σας για επιτάχυνση του ξεκλειδώματος της προέγκρισης.
Αποστολές
Χρεώνουμε 5 € κατ’ αποκοπή χρέωση αποστολής εδάφους για όλες τις παραγγελίες κάτω των 40 € για οποιουσδήποτε προορισμούς στην Ελλάδα.
Τυπική αποστολή (Courier) / Ταχυδρομείο.
Επιστροφές, επιστροφές χρημάτων και αντικαταστάσεις
Για ΑΛΛΑΓΗ (μη ελαττωματικού προϊόντος) επιβαρύνεστε τα έξοδα επιστροφής και τα έξοδα της νέας αποστολής.
- Ελλάδα: 5-8€ εάν το στείλετε με το courier που συνεργαζόμαστε και χρέωση στο λογαριασμό μας. In case your purchase is greater than 40€ you are only charged the return costs (5,00 €).Ειδικά σε περίπτωση που η αγορά σας είναι μεγαλύτερη των 40€ επιβαρύνεστε μόνο τα έξοδα επιστροφής τρία ευρώ (3-5€).
- Εξωτερικό: Τα έξοδα επιστροφής καλύπτονται από τον πελάτη.
Η προθεσμία ΑΛΛΑΓΗΣ λήγει μετά την παρέλευση 14 ημερολογιακών ημερών από την ημέρα που εσείς ή κάποιο τρίτο μέρος που ενεργεί κατ’ εντολήν σας, διάφορο του μεταφορέα, απέκτησε τη φυσική κατοχή ή έλεγχο των προϊόντων.
Μπορείτε να υπαναχωρήσετε από τη Σύμβαση εντός 5 (πέντε) ημερολογιακών ημερών αναιτιολόγητα. Η προθεσμία υπαναχώρησης λήγει μετά την παρέλευση 5 ημερολογιακών ημερών από την ημέρα που εσείς ή κάποιο τρίτο μέρος που ενεργεί κατ’ εντολήν σας, διάφορο του μεταφορέα, απέκτησε τη φυσική κατοχή ή έλεγχο των προϊόντων. Για να ασκήσετε το δικαίωμα υπαναχώρησης, μέρους ή ολόκληρης της παραγγελίας σας, είναι απαραίτητο να σταλούν:
- Στείλτε μας ένα e-mail στο [email protected]
- Στείλτε μας τα προϊόντα μαζί με όλα τα συνοδευτικά έγγραφα που τα παραλάβατε
*Σε περίπτωση που η παραγγελία σας παραδόθηκε εκτός Ελλάδος, μπορείτε να μας στείλετε email στη διεύθυνση: [email protected]
Η εταιρία μας θα προχωρήσει σε επιστροφή των χρημάτων με τραπεζική μεταφορά αφού αφαιρεθούν τα έξοδα αποστολής.
Σε κάθε περίπτωση, δεν θα επιβαρυνθείτε με επιπρόσθετα έξοδα για την επιστροφή αυτήν παρά μόνο τα μεταφορικά έξοδα. Τα έξοδα αποστολής που τυχόν καταβάλατε δεν επιστρέφονται. Η πίστωση γίνεται χωρίς καθυστέρηση,συνήθως σε 2-3 ημέρες και σε κάθε περίπτωση εντός 7 ημερών από την ημέρα της παραλαβής των προϊόντων προς επιστροφή.
Θα σας ζητηθεί να επιστρέψετε τα προίόντα σε εμάς.
Απαραίτητες προϋποθέσεις για την άσκηση του δικαιώματος υπαναχώρησης είναι:
- Να μην έχει ανοιχτεί ή χρησιμοποιηθεί το προϊόν.
- Όλα τα είδη θα πρέπει να επιστραφούν στην άριστη κατάσταση που παραλήφθηκαν χωρίς φθορές, χωρίς κανένα ελάττωμα (με την επιφύλαξη της επιστροφής ελαττωματικού προϊόντος), πλήρη και εντός της συσκευασίας τους, ενώ θα πρέπει ακόμη να συνοδεύονται και από όλα τα απαραίτητα παραστατικά.
Η εταιρία μας λαμβάνει κάθε δυνατό μέτρο ώστε όλα τα προϊόντα να συσκευάζονται ειδικά και προσεκτικά προκειμένου να φθάσουν σε εσάς χωρίς φθορές. Σε πολύ σπάνιες, όμως, περιπτώσεις υπάρχει περίπτωση κάποιο από τα προϊόντα αυτά να φθαρεί κατά την αποστολή του σε εσάς ή να παραλάβετε ένα προϊόν με κάποιο ελάττωμα. Για τον λόγο αυτό και ανεξαρτήτως του ως άνω δικαιώματός σας για υπαναχώρηση το οποίο δε θίγεται, σας καλούμε να ελέγχετε τα προϊόντα κατά την παραλαβή τους.
Σε περίπτωση που παραλάβετε το προϊόν χωρίς να εκφράσετε κάποια συγκεκριμένη επιφύλαξη σημαίνει ότι έχετε παραλάβει ανεπιφύλακτα το προϊόν από την εταιρία μας. Σε περίπτωση όμως που διαπιστώσετε ότι υπάρχουν φθορές ή/και κάποιο ελάττωμα στο προϊόν, τότε μπορείτε να μας ενημερώσετε, εντός 5 (πέντε) ημερών από την παραλαβή, επικοινωνώντας μαζί μας στο τηλέφωνο +30 210-4402191 ή στο e-mail [email protected] δηλώνοντάς μας αν επιθυμείτε να σας αποσταλεί νέο προς αντικατάσταση ή αν επιθυμείτε να ασκήσετε το δικαίωμά σας για υπαναχώρηση. Σε περίπτωση που επιθυμείτε να σας αποσταλεί νέο προϊόν προς αντικατάσταση, το νέο προϊόν θα σας σταλεί χωρίς οποιαδήποτε επιπρόσθετη επιβάρυνση.